ALGUNOS CONSEJOS CONTRA "FLASH GAMES BY IFX", "UNETE DE URUGUAY S.A." O SUS AFINES
Hemos tomado de los cientos o miles de denuncias sobre la estafa realizada en Uruguay contra usuarios de ANTEL, a traves de la facturas telefónica que envía el organismo con sumas a favor de una firma desconocida por "servicios" que la misma no brinda, una del doctor Edgardo Ettlin quien describe la situación que, en evidencia, tiene enojosas derivaciones porque en la misma interviene una empresa nacional. Y además, lamentablemente, el organismo de contralor, URSEC, no hace nada.
Quien escribe esto, como tantos uruguayos, ha debido primero Pagar a Antel y después averiguar qué estaría pasando.
Quizá Ud., un familiar, un amigo o un conocido suyo (o quizá algún día a Ud. yo a alguno de ellos le ocurra) haya recibido una Abultada Factura de Antel por el concepto "Flash Games by IFX" y como "servicios prestados" de Internet por una tal "UNETE DE URUGUAY S.A.". En mi caso, como a tantos uruguayos que están reclamando, me llegó una Factura por $ 1.512 sólo de este servicio, facturados el 3.4.2006 a las 20.49 hs. por unos 62 minutos (¡).
¡Es el Juego o Página más cara que conozco!
Pero lo peor, en nuestro caso se facturó el Servicio a un teléfono 09092455 cuando poseemos Banda Ancha (por Dedicado S.A.), y no necesitamos ningún 0909... ni conexiones por Modem.
¿Quién necesita pagar tamañas facturas a teléfonos por Modem, cuando tiene Banda Ancha? Porque en ANTEL le informan en su Pagina Web que estas cosas ocurren a los que tienen sólo Modem. Sin embargo , quien suscribe tiene Banda Ancha desde el 25.3.2006, y la Factura de "Flash Games..." de "Unete ... S.A." es posterior: del 3.4.2006.
Se creería que tales Servicios deben ser preavisados de forma tal que el consumidor sepa donde se mete (suponiendo se usó su consentimiento).
Aparte de saber que por Internet, la Prensa y en ANTEL ha habido innumerables reclamos de Uruguayos al respecto (porque les llegaron supuestos servicios de Internet a precios disparatados por estos "Flash Games..." de "Unete S.A."), lo poco que pudimos averiguar hasta el momento es lo siguiente:
1) Todos los reclamantes dicen no saber consentido, ni por concepto de qué Servicios de Internet o uso de Paginas Web les llegaron estas Facturas por tamañas sumas. Ha habido múltiples reclamaciones ante ANTEL, y la URSEC tendría un Expediente formado sobre el caso "Flash Games by IFX" y "Unete S.A.". El tema, hasta eventualmente podría llegar a denunciarse por alguien en el Parlamento (si ya no se hizo), por el número de reclamantes;
2) "Unete de Uruguay S.A." (Reconquista 365 ap 504) posee como Teléfono el 9156798 (en Guía). Cuando Ud. llama allí le pasan "como tejo" el Teléfono 9082930;
3) El Teléfono 9082930 corresponde a la Empresa "IFX Network", con domicilio en Plaza Independencia 831 ap. 1204 (o sea, IFX Network y Unete S.A. tienen una Relación de Conjunto o Interempresarial) . Allí (en IFX Network), a su vez le proporcionan para dirigir su reclamo el teléfono 9031611;
4) En el Teléfono 9030611 una Operadora Automática con acento no mercosureño le indica que aguarde (aparte informarle sobre ciertos internos). Luego, le advierte otro Mensaje que la llamada puede eventualmente estar siendo grabada con el propósito de información para mejorar sus servicios.
5) Luego de esperar, alguien con acento también no mercosureño toma nota del reclamo, comprueba supuestamente el origen del mismo, y le explica que el Servicio pudo haberse generado por Paginas de Entretenimiento, Juegos en línea, paginas de Adultos, y en el caso de este escribiente podría haberse originado por un "Juego de Carros" (autos) en Red, o por alguna Páginas de Chats (no informó telefónicamente cuáles podrían ser en el particular concreto esas páginas, o cuàles facturan a través de IFX por el 09092455 ). Se dice que en "el Usuario solicita las mismas y la autorizacion, se le advierte del costo y se factura "por un 0900" en vez de por Tarjeta de Crédito, directamente;
6) Se ofrece a continuación "Bloquearle el Servicio" susodicho, y luego de pedirle su número telefónico y después de un rato, le avisan que el teléfono suyo ha quedado bloqueado para la empresa, y que nada más le llegará. Para su información, le dan un "Número de Código" de ese bloqueo que Ud. no tiene que digitar; es sólo para que Ud. lo sepa;
7) Le aseguran verbalmente que Ud. no va a recibir más facturaciones ni servicios. En nuestro caso nos dijeron que no habría otros "Servicios" generados luego del 3.4.2006 (cuando se facturó los de $ 1512 por 62 minutos)
Por supuesto, lo supuestamente adeudado, aunque Ud. no sea consciente ni constarle de haber usado tales Servicios de Internet (¿para qué los necesita si tiene Banda Ancha, y por otro lado quién en su sano juicio desearía gastar tanto en jugar unos "Juegos de Carros" o en Chats?), lo tendrá que Pagar primero.
Llame y reclame a ANTEL, sin muchas esperanzas de que le devuelvan su Dinero o se lo acrediten para futuros importes.
Ni se gaste en llamar al Area de Defensa del Consumidor (0800-7005). No harán nada pero quién le dice; de repente tiene suerte.
Perlas para información: vea algunas cuitas de ciudadanos uruguayos en cualquier buscador (p. ej. Google) poniendo "09092455". Sin perjuicio de otras vías.
Dr. Edgardo Ettlin
"Microbiología: básica, ambiental y agrícola", de la doctora Lillian Frioni, profesora de Microbiología de la Facultad de Agronomía de la Universidad de la República, de Montevideo, responsable de la Unidad Asociada Ecología Microbiana de la Facultad de Ciencias, de la misma Universidad, e investigadora del Programa de Desarrollo de Ciencias Básicas (PEDECIBA).
Fue profesora titular de la Facultad de Agronomía de la Universidad de Rosario (Argentina) y de la Universidad Nacional de Rìo Cuarto (Argentina).
Este último libro de Frioni tiene fecha de ediciòn de mayo del 2006 y fue publicado por el Departamento de Publicaciones de la Facultad de Agronomìa.(464 páginas)
Email de contacto: (lfrioni@fagro.edu.uy) o/y (aeapublicaciones@fagro.edu.uy)
Facultad de Agronomía (Avenida Garzón 780, Montevideo, URUGUAY)
GeoBitácoras:
Otro estafado dijo
El mejor consejo que les dos a los estafados es denunciar a los responsables de este "robo" a la Policía, con el fin de que se investigue la maniobra que es evidente. Ningún usuario sabe como se produjo el gasto, ni siquiera como llegó a conectarse con ese servidor de juegos. Es evidente que hay en todo el asunto una gran joda, utilizándose la técnica para realizar una estafa enganchando a los pobre usuarios de ANTEL y robándolos.
24 Mayo 2006 | 12:23 PM