Por dos veces he reclamado por los cobros indebidos que me hizo esa empresa pública por un supuesto servicio de “Flash games by IFX”, que yo nunca utilice, ni conozco, que aparecen en mi recibo del teléfonos 2005485, como brindados por la empresa Únete del Uruguay, con domicilio en la Plaza Independencia 831/ 1204, en donde funciona otra empresa, con una razón social distinta, pero a la vez proveedora también de servicios para Internet. Luego de varias denuncias en la prensa y ante los presidente de ANTEL y de la URSEC, además de una comunicación al secretario de la presidencia de la República, doctor Gonzalo Fernández, logré que una persona me llamara de ANTEL para decirme que ya no habría más cobros indebidos por parte de esa empresa. Sin embargo en el último recibo de teléfono me llega una diferencia de IVA, muy pequeña, pero que tuve que abonar, referida a los gastos anteriores.

Por otra parte en la prensa se publicó un aviso firmado por ANTEL afirmando que la empresa referida (Únete del Uruguay) cumple con todo los establecido por el contrato con ANTEL y, a paso seguido, afirma que se le “solicito” a la misma que desafectara las conexiones de todos los usuarios que hubieran protestado por cobros indebidos como el que ocurrió en mi factura por dos meses seguidos, a lo que se debe sumar una deferencia por IVA que se me cobró en el último recibo.

Del referido aviso surgen algunas interrogantes: ¿Es que la empresa Únete del Uruguay podía introducir, sin que los usuarios lo supieran, un discador en las computadoras para conectarlas a sus servicios de “juegos de carros”, que cuestan la friolera de 30 pesos el minuto, sin advertirlo previamente? ¿Eso estaba permitido en el contrato firmado por esa empresa y ANTEL?

Ese hecho parece probado porque en el mismo aviso, en otra frase contradictoria, ANTEL le exige a la empresa (y a todas las de este tipo), que anuncien desde ahora, previamente, sus servicios, el costo de los mismos, etc. ¿O sea que ANTEL reconoce que antes no ocurría?

Sería correcto – me parece – que esa dependencia de ANTEL explicara a los usuarios como funciona ese discador, para que no ocurran en el futuro hechos similares.

Finalmente, no queriéndolos cansar con más argumentación, entiendo que se me deben devolver los pagos realizados, cobrados indebidamente por ANTEL y vertidos a la empresa Únete del Uruguay, por un servicio que no recibí, que no conozco ni me interesa.

servido por Carlos 3 comentarios compártelo